CONDICIONES GENERALES

1.-TITULARIDAD DEL SITIO WEB

El SITIO WEB www.portalcerraduras.es pertenece a Cerrajeros la Unión C.B. Con domicilio social en Infanta Doña Maria 59, 14004 Córdoba ESPAÑA.

Atención al Cliente: El e-mail de contacto de Cerrajeros la Unión es info@portalcerraduras.es 

2.-OBJETO Y AMBITO DE APLICACIÓN

  • 2.1 El SITIO WEB www.portalcerraduras.es (en adelante el SITIO WEB) es una tienda online que tiene como objetivo la venta de todos los productos ofrecidos a través del SITIO WEB.
  • 2.2 El uso del SITIO WEB implica la expresa y plena aceptación de las condiciones aquí expuestas, sin perjuicio de aquellas particulares que pudieran aplicarse a algunos de los servicios ofrecidos por portalcerraduras.es
  • 2.3 El acceso al SITIO WEB www.portalcerraduras.es directamente o a través de cualquier nombre de dominio que redirija a este SITIO WEB, confiere al visitante la condición de CLIENTE (en adelante CLIENTE) y la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento.
  • 2.4 Cerrajeros la Unión se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, la oferta contractual así como la lista de productos y precios del SITIO WEB o cualquier otro aspecto del presente aviso legal, incluidas las condiciones de contratación, si bien dichas modificaciones no se efectuaran con las contrataciones ya realizadas por el CLIENTE.

 

3.- MAYORES DE EDAD

  • 3.1. El acceso al SITIO WEB está dirigido a mayores de 18 años.
  • 3.2. Para hacer uso de los Servicios, los menores de edad deberán obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

 

4.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

4.1 PRECIO, FORMA DE PAGO, SEGURIDAD EN EL PAGO.

  • 4.1.1. Los precios indicados en el SITIO WEB incluyen los impuestos aplicables en cada momento. Los gastos de transporte se detallan de forma separada, salvo que se manifieste lo contrario.
  • 4.1.2 El CLIENTE podrá realizar el pago del producto adquirido mediante los medios de pago que Cerrajeros la Unión pone a disposición del CLIENTE, como son la transferencia bancaria, el pago contra reembolso, el pago por tarjeta de crédito y su cuenta de Paypal.
  • 4.1.3 En caso de utilización de Tarjeta bancaria, Cerrajeros la Unión no establecerá un coste adicional al importe del pedido.
  • 4.1.4 En caso de transferencia bancaria, el envío del producto se iniciará una vez recibido el cobro en la cuenta de Portalcerraduras. Esta circunstancia normalmente demorará el pedido un día o dos. Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia, Portalcerraduras procederá a anular el pedido.
  • 4.1.5 Cerrajeros la Unión no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
  • 4.1.6 Portalcerraduras acepta el pago contrareembolso.

 

4.2 GASTOS DE ENVIO Y ENTREGA.

  • 4.2.1. Los gastos de envío del pedido serán asumidos por el CLIENTE.
  • 4.2.2 Cerrajeros la Unión señalará las tarifas de transporte en el proceso de pedido, que deberán ser aprobadas por el CLIENTE con anterioridad a la aceptación del mismo.
  • 4.2.4. El plazo de entrega será de entre 24/48 Horas en días laborables, salvo indicación expresa por parte de Cerrajeros la Unión.
  • 4.2.5. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que el CLIENTE estime justificadas.

 

4.3 DESISTIMIENTO Y DEVOLUCION.

  • 4.3.1 Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

    Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la dirección de Cerrajeros la Unión C.B. Con domicilio social en Infanta Doña Maria 59, 14004 Córdoba ESPAÑA, al teléfono 662 317 974 o email info@portalcerraduras.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el siguiente enlace.

    Consecuencias del desistimiento

    En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

    Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

    Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

    Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

    Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

    Modelo de formulario de desistimiento

    – A la atención de Cerrajeros la Unión, C.B., Infanta Doña Maria 59, 14004 Córdoba ESPAÑA, teléfono 662 317 974 o email info@portalcerraduras.es.

    – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

    – Pedido el/recibido el (*)

    – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

    – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

    – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

    – Fecha

    (*) Táchese lo que no proceda.

    Descargar formulario de desistimiento

  • 4.3.2 Portalcerraduras solo admitirá la devolución del producto cuando el uso del producto se haya limitado a la mera comprobación del buen funcionamiento del citado producto por parte del CLIENTE.

 

4.4. PRODUCTOS DEFECTUOSOS.

  • 4.4.1. Si el producto remitido al CLIENTE es defectuoso en origen, Cerrajeros la Unión responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto. El CLIENTE debe informar a Cerrajeros la Unión de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, dentro del plazo de los dos años anteriormente expuesto.
  • 4.4.2. Los productos defectuosos de origen serán repuestos por Cerrajeros la Unión. En estos casos, Cerrajeros la Unión se hará responsable de los portes de envío y devolución.

 

5.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

  • 5.1. Cerrajeros la Unión es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial, o ha obtenido las autorizaciones o licencias correspondientes para su explotación, asociadas al nombre de dominio, las marcas y signos distintivos, la aplicación, la información, los programas de ordenador y el resto de obras e invenciones contenidos o relacionados con este sitio web y la tecnología asociada al mismo.
  • 5.2. Los contenidos de este sitio web, incluyendo diseños, aplicaciones, texto, imágenes y código fuente (“Contenido”), están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
  • 5.3. Los contenidos de este sitio web no podrán ser utilizados, reproducidos, copiados, transformados o transmitidos en forma alguna sin el permiso previo, escrito y explícito de Portalcerraduras.
  • 5.4. Cerrajeros la Unión es una marca titularidad de Cerrajeros la Unión C.B.

 

6.-PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

  • 6.1. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que al registrarse en el SITIO WEB manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos de carácter personal que formarán parte de un fichero titularidad de Cerrajeros la Unióncon la finalidad de gestionar la relación con el CLIENTE o en su caso con el CLIENTE, así como para mantenerle informado, sobre las novedades, productos, ofertas y servicios de Cerrajeros la Unión, por cualquier canal, incluido el electrónico.
  • 6.2 Asimismo Cerrajeros la Unión le informa que en un futuro le podrá remitir al CLIENTE O CLIENTES información comercial o publicitaria relacionada con servicios y productos de otros sectores que pueden ser de su interés tales como los siguientes: Arte y antigüedades, Audio, TV y reproductores, Bebes y niños, casa, jardín y bricolaje, coche, motos y recambios, coleccionismo, consolas y videojuegos, deportes, equipamiento y maquinaria , fotografía y videocámaras, informática y PDAs, instrumentos musicales, juguetes ,móviles y accesorios, relojes y joyas, ropa, zapatos y complementos, mediante cualquier medio de comunicación incluido el electrónico.
  • 6.3 Si Vd. no desea recibir la citada información le rogamos nos lo indique a la siguiente dirección de correo electrónico: info@portaldecerraduras.es
  • 6.4 Le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de una comunicación escrita adjuntando copia del DNI o documentación equivalente a la dirección postal arriba indicada o bien por correo electrónico a la dirección portalcerraduras@gmail.com, indicando el derecho que desea ser ejercido.
  • 6.5 Cerrajeros la Unión se compromete a implementar las medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo que sean adecuadas y suficientes para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal así como para garantizar el secreto y la confidencialidad de la información.
  • 6.6 Cerrajeros la Unión podrá instalar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, también denominadas cookies, en su ordenador con el fin de conocer información de los visitantes a su web, en ningún caso, dichos datos se tratarán de datos personales. Su navegador, en ocasiones, generará un mensaje instantáneo el cual brindará la posibilidad a los visitantes de la web de oponerse a la instalación de los citados dispositivos.
  • 6.7 En el caso de oponerse a la instalación de cookies, la navegación por la web no se verá afectada de forma alguna.
  • 6.8 Por otro lado, en el supuesto que su navegador no le facilite esta posibilidad de forma automática, Vd. podrá inhibir la instalación de las mismas siguiendo las instrucciones de su navegador.

 

7.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • 7.1 Cerrajeros la Unión no asume responsabilidad alguna por la publicación, en el SITIO WEB, de links a otro sitio web sobre el cual portalcerraduras.es no tenga potestad alguna y en la que el CLIENTE esté sujeto a otros términos de uso y/ contratación y a la política de privacidad allí contemplada.
  • 7.2. Cerrajeros la Unión empleará la máxima diligencia en la búsqueda de los productos solicitados por el CLIENTE, al mejor precio, no asumiendo responsabilidad alguna en caso de que no encuentre dichos productos en condiciones mejores a las indicadas por el CLIENTE.
  • 7.3. El servicio de Cerrajeros la Unión no garantiza la obtención de las mejores condiciones de adquisición de un producto en el mercado, en todo el mundo y para todos los perfiles de CLIENTE.

 

8.- GARANTÍAS LEGALES

Todos los productos ofertados en el sitio web cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años conforme a las condiciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En caso de producto defectuoso, Portal Cerraduras procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, sin coste para el consumidor y usuario.

Portal Cerraduras responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Portal Cerraduras de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, a través de la dirección: Cerrajeros la Unión, C.B, Infanta Doña Maria 59, 14004 Córdoba ESPAÑA, teléfono 662 317 974 o email info@portalcerraduras.es

9.- ADHESIÓN A CONFIANZA ONLINE

Estas Condiciones General es se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)

Código ético de Confianza Online

10.- LEGISLACIÓN APLICABLE

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario- reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.